Trocas e Devoluções

 

Dicas para uma boa compra

Leia com atenção a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar. Se tiver dúvidas com relação às características do produto, nossa equipe de atendimento está a sua disposição.
 

Motivos para troca ou devolução

• Desistência ou arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto;

• Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos;

• Produto em desacordo com o pedido feito: Tomamos o máximo de cuidado, mas caso ocorra algum erro nos produtos que você recebeu, por favor entre em contato através da central de atendimento para resolução.

 

Opções para troca

A troca poderá ser feita por:

 

 

• Mesmo produto, quando disponível em estoque;

• Troca por produto de mesmo valor conforme seu interesse;

• Troca por produto de valor maior com pagamento da diferença ou de valor inferior com a restituição de valores.
   

Cancelamento da compra ou restituição de valores

 A restituição será feita através da operadora financeira Pagseguro ou quando necessário através de conta bancária indicada pelo cliente.

 

 

Como solicitar a troca ou devolução

Para solicitar a troca ou devolução entre em contato através do e-mail: arteviberosa@gmail.com ou (75)98141 4000 informando o motivo e o produto.

As despesas de troca ou devolução serão de responsabilidade do cliente.